Términos y condiciones

1. Quiénes somos

DaleOK! es el sistema de punto de venta de Icono, empresa de desarrollo de software y marketing digital de Luján, provincia de Buenos Aires, que publica www.icono.com.ar.

Incluye la caja del negocio (con lector, cámara o búsqueda por nombre o rubro), el stock por sucursal y una Tienda online con los mismos artículos y el mismo stock.

Consultas y reclamos: juancabrera@icono.com.ar o por WhatsApp al +54 9 11 2629-6074.

2. La cuenta

• DaleOK! lo contrata un negocio (comercio, profesional o empresa) registrado en Icono, a través de una persona mayor de edad con cuenta propia que actúa en su nombre.
• La cuenta de Icono es una sola para todos sus módulos.
• El negocio declara que los datos que carga (nombre, CUIT, datos fiscales y bancarios) son verdaderos y suyos.
• Cada persona entra con su propia cuenta: no se comparten usuario ni contraseña.

3. El equipo del negocio

• El dueño puede sumar colaboradores con permisos por sección (vender, artículos, promociones, configuración y otras).
• El negocio responde por lo que hacen sus colaboradores dentro del sistema con los permisos que les dio.

4. Precios y suscripción

• DaleOK! se paga con una suscripción mensual con débito automático. No hay pago manual del mes, salvo para saldar una deuda.
• Los planes son por volumen: el negocio elige cuánto usa por mes y ése es su cupo. Si un mes se pasa, lo de más se cobra en el débito siguiente, al valor de excedente del plan y en un renglón propio.
• El plan se sube o se baja desde «Suscripciones y pagos» y el cambio rige desde el período siguiente.
• La baja se hace desde «Suscripciones y pagos»: deja de cobrarse y el sistema se usa hasta el fin del período pagado.
• Los precios están en pesos argentinos, con IVA incluido. Icono le emite al negocio la factura del servicio cuando el cobro entra.
• Un cambio de precio se avisa antes de que se aplique y rige desde el período siguiente al aviso.

5. Si un débito se rechaza

• Durante los primeros 30 días, todo sigue funcionando y la deuda se suma sola al débito siguiente.
• Durante los 30 días siguientes, se puede hacer todo menos registrar ventas nuevas.
• Después, la cuenta queda bloqueada: sólo se puede entrar a pagar. Al pagar, se desbloquea sola.
• La deuda se puede saldar en cualquier momento con «Pagar ahora».

6. Cómo cobra el negocio a sus clientes

• En el local: efectivo (con vuelto), transferencia o QR de Mercado Pago. En la Tienda online: Mercado Pago o transferencia.
• La plata va directo al negocio: a su cuenta de Mercado Pago conectada o a sus datos bancarios. Icono no recibe ni retiene esos pagos.
• Las condiciones de Mercado Pago (comisiones, plazos de acreditación, contracargos) son entre el negocio y Mercado Pago.

7. Lo que DaleOK! no es

• El recibo de DaleOK! es un comprobante interno: no es una factura y lo dice en el propio recibo.
• Para facturar, el negocio usa Mi Comprobante, otro módulo de Icono, con su propio acceso a ARCA. El emisor de la factura es el negocio, que es el responsable de sus obligaciones fiscales.
• DaleOK! no es un controlador fiscal ni un sistema contable, y no reemplaza al contador del negocio.

8. Los datos del negocio

• Los artículos, precios, stock, ventas y clientes que el negocio carga son del negocio. Icono los guarda para prestarle el servicio.
• Los artículos se pueden importar desde una planilla o desde la exportación de Tiendanube/Nuvemshop.
• Antes de darse de baja, el negocio puede pedir una copia de sus datos escribiendo a juancabrera@icono.com.ar. Después de la baja, Icono conserva sólo lo que la ley le obliga a guardar, por el plazo que la ley fija.
• Lo publicado en la Tienda online (nombre, precio, fotos y si hay o no hay) es público. Nunca se publica la cantidad en stock ni el costo.

9. Uso permitido

• No se puede usar DaleOK! para vender productos prohibidos por la ley, para cometer fraude ni para cargar datos de terceros sin derecho a hacerlo.
• No se puede intentar acceder a datos de otros negocios ni saltear los permisos del sistema.
• Ante un incumplimiento grave, Icono puede suspender la cuenta. La suspensión se avisa con su motivo, y el negocio puede responder por los mismos canales de contacto.

10. Disponibilidad y responsabilidad

• DaleOK! funciona por internet, en el celular, la tablet o la computadora. Sin conexión no se puede vender.
• Icono trabaja para que el sistema esté disponible siempre, pero no garantiza un servicio sin interrupciones.
• Icono no responde por las ventas que el negocio deje de hacer por una interrupción del servicio ni por el uso que el negocio haga del sistema, salvo en lo que la ley no permita excluir.

11. Lo que compran los clientes del negocio

• El vendedor es el negocio, no DaleOK! ni Icono. Precio, entrega, garantía, cambios y devoluciones son del negocio, y frente al consumidor rige la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
• En la Tienda online, el cliente tiene 10 días corridos para arrepentirse de la compra, sin dar motivo (art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020). Lo puede pedir con el botón de arrepentimiento (https://pos.icono.com.ar/arrepentimiento), y el negocio está obligado a devolver el dinero.
• Si una venta se anula o se devuelve entera, al cliente se le devuelven los puntos o sellos de la Cuponera que usó en un canje.

12. Cambios a estos términos

Si estos términos cambian, se avisa por email o dentro del sistema antes de que rijan. Seguir usando DaleOK! después de esa fecha es aceptar el cambio; si no se está de acuerdo, se puede dar de baja la suscripción.

13. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley argentina. Ante un conflicto, son competentes los tribunales ordinarios de Luján, provincia de Buenos Aires, salvo que la Ley de Defensa del Consumidor le dé al consumidor el derecho de elegir otros.